Nossa Política de Entrega foi elaborada para assegurar que você receba seus produtos com eficiência e segurança em todo o Brasil. Este documento descreve o processo de envio, prazos, e informações importantes para garantir uma experiência de compra satisfatória.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será cuidadosamente preparado e enviado dentro de um prazo de até sete dias úteis. O prazo de entrega é indicado no carrinho de compras e começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento. Com ele, você pode acompanhar a trajetória da entrega até chegar em suas mãos. Essa transparência é fundamental para que você esteja sempre informado sobre o status do seu pedido.
É importante que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado. A entrega será realizada mediante a assinatura do protocolo de recebimento pelo comprador ou por uma pessoa autorizada.
Embora façamos o possível para garantir a pontualidade, atrasos podem ocorrer, especialmente em períodos de alta demanda, como:
Em caso de atrasos, nossa equipe está à disposição para ajudar. Basta entrar em contato conosco.
Em casos como desastres naturais ou áreas de risco, o cliente pode precisar buscar o pedido na agência dos Correios indicada no código de rastreio.
Alterações de endereço ou dados cadastrais incorretos podem comprometer o prazo de entrega. Por isso, é crucial garantir que todas as informações estejam corretas no momento da compra.
Estamos comprometidos em manter você informado e resolver qualquer problema da melhor maneira possível. Entendemos que motivos de força maior, como greves ou catástrofes, podem impactar a entrega, e estamos prontos para oferecer suporte sempre que necessário.
