Na KOLTRIM KIDS, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política clara e eficiente de trocas e devoluções. Entender esses processos é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila.
Você pode solicitar a troca do seu produto em até sete dias corridos após o recebimento. Para isso, basta entrar em contato conosco através do link Fale Conosco ou pelo WhatsApp: (12 98287-8202). É importante que você faça essa solicitação dentro do prazo estabelecido.
O frete para a troca é de responsabilidade do cliente. Por isso, é essencial considerar esse custo ao solicitar a troca do produto.
Para facilitar sua experiência, oferecemos um CUPOM DE DESCONTO no valor total dos itens devolvidos. Este cupom é válido por 90 dias após o recebimento da troca, permitindo que você escolha novos produtos com comodidade.
Para que sua troca seja aceita, os itens devem atender às seguintes condições:
Essas medidas garantem que o produto esteja em condições adequadas para ser revendido.
Se você encontrar algum defeito no produto após o prazo de sete dias, entre em contato imediatamente. O reembolso ou a troca será realizado pelo valor total dos produtos devolvidos. Lembre-se de que a KOLTRIM KIDS se reserva o direito de não aceitar a devolução de produtos que apresentem indícios de mau uso.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a mais tranquila possível. Em caso de dúvidas ou necessidades de trocas, não hesite em nos contatar. Agradecemos por escolher a KOLTRIM KIDS!
